宣传单、合同、报关单说法不一 德国博德散热器“身份”成谜

     在普通人心目中，“德国制造”往往是品质的保障。今年4月，正在装修新房的熊勇在一家大型家居卖场的门点，购买安装了德国“原装进口”的分户供暖设备。为了确保是进口德国货，他特别在合同上手写注明“原装进口”，并加盖了商家的公司公章。谁知道，看似万无一失的买卖，却只是漫长维权之路的开始。

　　为防骗大商场里签协议

　　“原装进口”仍变假冒货

　　 近日，消费者熊勇向本报写信反映，由于经常看到晚报上报道，有些小的建材门点，经常收货款后人间蒸发。今年4月，当他家新房装修需要安装分户式供暖设备时，他就特意到大商场——金盛国际家居金银湖店去购货。看到一款德国原装进口的分户供暖设备后，熊先生觉得还不错，通过讨价还价与门点谈定价格，最终达成了购买协议。

　　 根 据自己了解的防骗招数，熊先生特意分两次将货款打给了金盛国际家居金银湖店，共计1.74万元。他想，如果万一门点携款逃跑，或者出现售后服务或质量问题，也好找金盛国际家居讨说法，毕竟大商场更可靠。

　　因为害怕买到假冒伪劣供暖产品，熊先生多次和卖家强调一定要是德国原装进口的散热器。与他签订合同的武汉市太阳圣火暖通工程有限公司，也在合同上标明钢制板型散热器是“德国博德”。为了确保是进口德国货，熊先生还特别让公司人员在合同上手写注明“原装进口”。为了防止商家到时不认帐，他又特意让公司人员在“原装进口”四个字上加盖了公司公章。

　　这些工作做完后，熊先生认为，应该万无一失了。没想到散热器安装后，他发现散热器暖气片上，没有德国“博德”的商标。“不少进口品牌在暖气片上都有钢印商标。”于是，熊先生开始怀疑他安装的并不是原装进口散热器。

　　宣传单、合同、报关单说法不一

　　同一商品竟有三种“身份”

　　熊先生对散热器产生怀疑后，立即找出当初该公司提供的产品宣传单，他发现宣传单上印的品牌是“prorad博德”。上网搜索“博德”两字，搜索结果让他大吃一惊，网页上显示的大多是博德牌瓷砖的信息。接着，熊先生又急忙输入英文“prorad”，这才显示出有关散热器的信息。可是，显示的英文品牌翻译过来的中文是“普罗拉”或“普罗拉多”牌散热器，而不是“博德”牌散热器。更让熊先生意想不到的是，“普罗拉多”牌散热器，竟是英国品牌。

　　熊先生说，按照宣传单标注的网址“www.theProrad.com”在网上查询，显示的全是英文，上面还有一面英国国旗，怎么看也像是英国货。

　　“这些迹象表明，我的怀疑是有道理的。”熊先生马上找到金盛国际家居商场讨说法。可是，商场却要他找门点，客服还说，如果双方协商不了，商场也没办法。

　　于是，熊先生只好找到武汉市太阳圣火暖通工程有限公司，首先让公司提供“博德”牌散热器从德国进口的报关单。公司很快就给了他一张报关单，不看报关单还好，一看更让人疑心重重，报关单上注明的产品原产国居然是土耳其。货主是上海的一家公司，从报关单上，很难看出与“太阳圣火”公司有什么关系。

　　熊先生说，后来“太阳圣火”公司还请外国专家到他家查看了施工现场，但也没给他一个明确说法，只说该产品的原产地是土耳其。

　　记者就此采访了金盛国际家居金银湖店的客服人员，客服人员说，对于投诉他们都会处理的。

　　施工公司无资质

　　行业假货山寨林立

　　熊先生又向市城管委的燃气办咨询，燃气办有关人员的答复更让他心神不定：武汉市太阳圣火暖通工程有限公司竟不具备安装暖气壁挂炉的施工资格。记者日前就此事向“太阳圣火”公司求证，其销售部门人员说，他们有“销售”暖气壁挂炉的资格。当记者追问是否有“安装”暖气壁挂炉资格时，这位工作人员回答的模棱两可：他们是销售部的人，肯定是有“销售”资格，但不知道公司有没有“安装”资格。

　　熊先生又向武汉市建筑装饰协会供暖委员会咨询，协会有关领导说，“太阳圣火”公司不是建筑装饰协会的会员，他们对此公司也不甚了解。至于该公司有没有安装壁挂炉的资格，有关负责人告诉记者，他们得到信息是，该公司不具备安装暖气壁挂炉的施工资质，对于“德国博德”的这个品牌，他们也不太了解。

　　武汉建筑装饰协会供暖委主任、武汉广华供暖总经理刘江介绍，如今在武汉等南方一线城市，供暖市场的价格战已深陷红海之中。假货、山寨产品横行。商家在安装时，也经常会偷工减料，有些供暖公司提供的铝塑管不用胶粘，省了这道工序，市民使用几年后，散热器就会出现渗水、漏水等。

　　眼下，熊先生看到新房内崭新的暖气散热器，心中就郁闷不已。在万般无奈的情况下，熊先生已开始走上法律程序，沿着漫长的维权之路缓行。

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